Les volets roulants Stores-discount.com bénéficient à la fois des garanties légales et d’une garantie commerciale spécifique.
🛡️ Garanties applicables
✅ Garanties légales
Vos volets roulants sont couverts par :
La garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) — valable 2 ans à compter de la livraison.
La garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) — valable 2 ans à compter de la découverte du défaut.
Ces garanties s’appliquent uniquement si le produit :
A été installé selon les règles de l’art et conformément à nos notices de pose,
Est utilisé normalement et sans modification,
Et si les défauts apparents ont été signalés avant la pose.
🧰 Garantie commerciale Stores-discount.com
En complément des garanties légales, vous bénéficiez d’une garantie commerciale de 5 ans à compter de la date de facturation.
Cette garantie couvre le remplacement et l’envoi gratuit des pièces reconnues défectueuses par nos services.
⚠️ Elle n’inclut pas :
La main-d’œuvre,
L’intervention sur site,
Les frais de dédommagement ou d’indemnisation liés au remplacement.
⚙️ Pièces couvertes par la garantie commerciale
Le moteur
La télécommande
La batterie
Le panneau solaire
Le treuil
Les attaches-tabliers
L’embout de roulement
🚫 Cas exclus de garantie
Les garanties ne couvrent pas :
Le non-respect des consignes de pose ou d’utilisation,
Les détériorations volontaires (négligence, vandalisme, nettoyage avec produits inadaptés),
Les réglages, la pose ou les branchements électriques non conformes,
L’installation dans une ouverture sans menuiserie,
Les causes extérieures ou de force majeure (incendie, tempête, gel, catastrophe naturelle, etc.),
L’usure normale ou le vieillissement naturel (sangle, cardan, piles…),
Les coups, chocs ou chutes,
Les modifications effectuées par un tiers,
Les erreurs de montage ou d’entretien.
💡 À noter : aucune garantie ne s’applique aux composants en aluminium laqué installés dans une zone située à moins de 2 km du littoral.
💡 À retenir
Garantie légale : 2 ans (conformité et vices cachés).
Garantie commerciale : 5 ans à compter de la facturation.
Remplacement des pièces défectueuses pris en charge, hors main-d’œuvre et déplacement.