Il peut arriver, après installation de votre store californien, qu’une des bandes ne s’oriente pas correctement avec les autres.
Rassurez-vous : ce phénomène est connu et ne signifie pas que votre produit est défectueux. Il est généralement lié à un léger désalignement du chariot dans son axe de rotation.
🔧 Étape 1 : Réinitialiser le chariot
Dans la majorité des cas, une simple manipulation permet de corriger le problème :
Actionnez la chaînette d’orientation rapidement et avec une certaine fermeté
Faites un mouvement dans un sens puis dans l’autre
👉 Cette action permet au chariot de se repositionner correctement et de retrouver une orientation normale de la bande.
🔧 Étape 2 : Repositionner le chariot (si nécessaire)
Si le problème persiste, vous pouvez effectuer la manipulation suivante :
Déclipsez l’épingle en plastique transparent qui maintient la bande
Retirez la bande du chariot
Faites pivoter la bande de 180°
Reclipsez-la sur le chariot
Testez de nouveau l’orientation
📩 Besoin d’aide ?
Si malgré ces manipulations le problème persiste, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner : Envoyer une demande.