Vous avez contacté notre Service Client par e-mail ou via le formulaire de contact et vous n’avez pas eu de retour ?
✅ Vérifications à effectuer
Consultez votre boîte de réception, y compris vos spams ou courriers indésirables.
Assurez-vous d’avoir reçu un e-mail de confirmation de création de ticket avec une référence de dossier à plusieurs chiffres (preuve que votre demande est bien enregistrée).
🚨 Si vous n’avez pas reçu de confirmation
Cela signifie que votre demande n’a pas été prise en compte.
Dans ce cas, nous vous invitons à renouveler votre demande via notre [formulaire de contact].
👉 Bon à savoir : à chaque nouvelle demande validée, vous recevez automatiquement un numéro de ticket qui permet à notre équipe de la traiter dans les meilleurs délais.