Chez Stores-discount.com, tous nos produits sont 100 % sur mesure, fabriqués spécifiquement selon les dimensions, coloris et options que vous avez sélectionnés.
Chaque commande est transmise immédiatement à nos ateliers pour garantir des délais de fabrication rapides.
C’est pourquoi une fois votre commande validée et payée, il est très difficile, voire impossible, de la modifier ou de l’annuler.
✏️ Modifier ou annuler une commande validée
Dès que vous validez votre commande :
Un ordre de fabrication est automatiquement envoyé à nos partenaires de production.
La mise en fabrication peut débuter dans les minutes qui suivent, quelle que soit l’heure ou le jour.
Cela signifie que toute demande de modification (dimensions, coloris, options) ou d’annulation devient très rapidement impossible une fois le processus engagé.
Cependant, si la fabrication n’a pas encore commencé, une annulation exceptionnelle peut parfois être envisagée.
📩 Que faire si vous venez de passer commande ?
Si vous venez de valider votre commande et souhaitez la modifier ou l’annuler, contactez-nous immédiatement :
Rendez-vous sur notre formulaire de contact,
Choisissez la catégorie « Modifier ma commande »,
Indiquez votre numéro de commande et précisez votre demande (modification ou annulation).
Notre équipe vérifiera en urgence si la production est déjà lancée.
👉 Si elle ne l’est pas encore, nous ferons le nécessaire pour vous aider.
⚠️ Important à savoir
Quelques minutes seulement après le paiement, la commande peut déjà être transmise à nos ateliers.
Dès que la production est engagée, il n’est plus possible de modifier ni d’annuler la commande.
Cette règle s’applique à tous les produits sur mesure, fabriqués spécifiquement selon vos choix.
💡 À retenir
| Action souhaitée | Possible ? | Condition |
|---|---|---|
| Modifier une commande | ❌ Non | La production démarre dès validation |
| Annuler une commande | ⚠️ Parfois possible | Si la fabrication n’a pas encore commencé |
| Commande en production | ❌ Non | Fabrication déjà engagée |
🏁 En résumé
Tous nos produits sont fabriqués sur mesure dès validation.
Les modifications ne sont pas possibles après commande.
Une annulation rapide peut parfois être envisagée si la fabrication n’a pas débuté.
Pour toute demande, contactez notre Service Client immédiatement via le formulaire de contact, catégorie « Modifier ma commande ».