Il peut arriver que vous receviez votre store ou volet roulant motorisé sans télécommande ni interrupteur. Pas d’inquiétude, cela ne signifie pas qu’il manque une pièce à votre commande.
✅ Vérifiez votre bon de commande
Lors de la configuration de votre produit sur notre site, la télécommande ou l’interrupteur sont proposés en option.
Si votre bon de commande ou votre facture indique : « option de commande = sans commande », cela signifie que vous n’avez pas sélectionné d’accessoire de commande.
Dans ce cas, votre moteur est bien livré, mais sans télécommande ni interrupteur.
🛒 Comment obtenir une commande pour votre moteur ?
Vous pouvez commander séparément la télécommande ou l’interrupteur directement sur notre site, dans la rubrique : Nos accessoires.
💡 À retenir
La télécommande ou l’interrupteur sont des options lors de la commande.
Si vous ne les avez pas sélectionnés, ils ne sont pas fournis avec votre store ou volet motorisé.
Il s'agit d'une option car une seule télécommande peut contrôler plusieurs volets roulants ou stores simultanément.
Vous pouvez les acheter facilement à tout moment sur notre site.