Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions concernant nos produits, vos commandes ou l’utilisation de notre site.
💬 Par chat (le moyen le plus rapide)
Le chat en ligne est la solution la plus rapide pour échanger avec nous et obtenir des réponses immédiates.
👉 Notre chat (accessible via le widget en bas à droite de votre écran) est doté d’une IA générative qui s’appuie sur notre centre d’aide. Elle peut vous répondre instantanément, 24h/24 et 7j/7, à la plupart de vos questions.
👉 Et si besoin, vous pouvez être mis en relation avec un conseiller humain pour un accompagnement personnalisé pendant les heures ouvrées.
📝 Par formulaire web
Vous pouvez également nous contacter via notre FORMULAIRE DE CONTACT.
Votre demande sera transmise à notre équipe, qui vous répondra dans les meilleurs délais.
📞 Par téléphone
Vous pouvez joindre notre Service Client directement au +33 320 81 28 30 (coût selon opérateur).
Nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
🔎 Avant de nous contacter
Notre centre d’aide en ligne contient déjà la réponse à la plupart des questions : prise de mesures, délais de livraison, installation, retours…
👉 Utilisez le moteur de recherche du centre d’aide pour trouver rapidement la solution à votre problème.
🤝 À retenir
Chat + IA générative : le canal le plus rapide, disponible 24h/24 pour obtenir une réponse immédiate.
Téléphone : un conseiller à votre écoute au +33 320 81 28 30.
Formulaire web : pour nous écrire à tout moment.
Centre d’aide : disponible 24h/24 pour trouver une réponse en autonomie.